AQUAMAN

Aquaman – Steel Snake

69, avenue Danielle Casanova

94200 Ivry sur Seine

France

Tel : 01 56 20 00 95

mail : aquaman.triathlon @orange.fr

 

 Conditions Générales de Vente :

Nous vous invitions à lire attentivement les présentes conditions générales de vente. L'utilisation des services de notre site, ainsi que toute commande implique l'acceptation préalable, pleine et entière des présentes CGV dont vous reconnaissez avoir pris connaissance.
Vous pouvez nous contacter par email en cas de problème, notre service client est à votre disposition.

Article 1 : Champs d’application et modification des conditions générales de vente

  • Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à toute commande passée sur le site Internet www.aquaman-triathlon.com

  • Aquaman se réserve le droit d'adapter ou de modifier à tout moment les présentes conditions générales de vente. En cas de modification, seront appliquées à chaque commande les conditions générales de ventes en vigueur au jour de la passation de  commande.

  • Internet

Le prix indiqué sur la fiche produit au moment de la commande correspond au prix de facturation TTC. Une facture pourra être imprimée depuis la rubrique Mon compte. Elle vous sera demandée pour tout suivi SAV ultérieur.

Enregistrement de commande / Mode de paiement

Votre commande est enregistrée des lors que son règlement est effectué. Pour les paiements par virement, reportez-vous à la rubrique correspondante.

Paiement en ligne

Le paiement en ligne sur ce site est sécurisé grâce au protocole SSL.
Toute commande validée par le consommateur, implique une acceptation irrévocable des conditions générales de vente qui ne peut être remise en cause.

 

 

Article 2 : Disponibilité des produits

Nos offres de produits sont valables dans la limite des stocks disponibles.

A réception de votre commande, un mail de confirmation vous sera envoyé pour vous indiquer la date d’expédition .    

La date de validation de la commande correspond à :

  • l’acceptation de votre commande par notre site internet après validation de votre paiement.

Article 3 : Prix

Les prix sont exprimés en euros TTC et s'entendent franco de Port. AQUAMAN se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, notamment en cas d'augmentation des charges, du taux de TVA ou en cas d'erreur manifeste, mais s'engage à appliquer les tarifs en vigueur qui vous auront été indiqués au moment de votre commande, sous réserve de disponibilité à cette date. 

Article 5 : Modalités de paiement et sécurisation

Vous pouvez effectuer le règlement :

  • par Carte Bancaire : aucune information bancaire vous concernant ne transite via le site Aquaman. Le paiement par carte bancaire est donc parfaitement sécurisé ; votre commande sera ainsi enregistrée et validée dès l'acceptation du paiement par notre service bancaire.

  • par Paypal : il faut disposer d’un compte Paypal pour pouvoir régler par ce mode de règlement : www.paypal.com/fr/ Le paiement par carte bancaire et par Paypal accélère le traitement de votre commande.

·         Paiement par virement bancaire

Prendre contact par mail aquaman.triathlon@orange.fr et nous vous confirmerons notre RIB

Les commandes réglées par virement seront effectives dès visualisation sur notre compte de celui ci.

 

·         par chèque : nous envoyer un chèque à l’ordre de  STEEL SNAKE AQUAMAN  à l’adresse suivante :

AQUAMAN -  STEEL SNAKE - Service client
69 Av Danielle Casanova
94200 Ivry-sur-Seine

France

 

Merci de joindre une impression de votre confirmation de commande que vous avez reçue par e-mail.

Votre commande sera ainsi enregistrée et validée dès réception du paiement. Aquaman ne peux vous garantir la disponibilité des produits pour les commandes réglées par chèque, nous vous conseillons de prendre contact par mail : aquaman.triathlon@orange.fr ou Téléphone 01 56 20 00 95 et nous vous confirmerons immédiatement la disponibilité ou non du produit souhaité.

Sécurisation :

Les données de votre carte de crédit sont cryptées grâce au protocole SSL 128 (Secure Socket Layer) et ne transitent jamais en clair sur le réseau. Le paiement est directement effectué auprès de la banque.  Aquaman n'a en aucun cas accès à ces données, et ne les garde pas sur ses serveurs. C'est pourquoi elles vous sont redemandées à chaque nouvelle transaction sur notre site.

Clause de réserve de propriété :

Les produits demeurent la propriété d’Aquaman jusqu'au paiement intégral de la commande. Toutefois à compter de la livraison, les risques des marchandises livrées sont transférés au client.

Défaut de paiement :

Aquaman se réserve le droit de refuser d'effectuer une livraison ou d'honorer une commande émanant d'un consommateur qui n'aurait pas réglé totalement ou partiellement une commande précédente ou avec lequel un litige de paiement serait en cours d'administration.

Contrôles anti-fraude :

Aquaman contrôle toutes les commandes qui ont été validées sur son site. Ces contrôles visent à protéger Aquaman de pratiques abusives opérées par des fraudeurs.

Dans le cadre de ces procédures, nos services pourront être amenés à vous demander toutes les pièces nécessaires au déblocage de votre commande : justificatifs de domicile et de débit à votre nom, etc.

Ces demandes sont faites par courrier électronique.

Article 6 : Modalités de livraison

Aquaman ne pourra être tenu responsable des conséquences dues à un retard de livraison de la part du transporteur. Aquaman peut s'exonérer de toute responsabilité en apportant la preuve que l'inexécution ou la mauvaise exécution du contrat est imputable soit au consommateur, soit du fait imprévisible et insurmontable d'un tiers au contrat.

  • Pour des raisons de suivi des colis, il nous est impossible de livrer les commandes dans les bases ou autres locaux des armées, hôpitaux et centres de vacances.

 

Délais de livraison :

  • La livraison peut varier de 1 à 3 jours ouvrables pour la France métropolitaine, Corse et Monaco, sous réserve de disponibilité des produits (conformément à l'article 2). Les jours fériés ne comptent pas comme jours ouvrés.

  • La livraison peut varier de 3 à 10 jours ouvrables pour les pays étranger, sous réserve de disponibilité des stocks (conformément à l'article 2).

  • Il s'agit d'un délai moyen en fonction de la destination, du mode d'expédition et de la disponibilité de l'article.

Modes de livraison :

  • Le produit commandé est livré par un transporteur express, selon la nature du produit commandé et à l'adresse figurant sur le bon de commande.

 

Du colis à la livraison :

  • Vous devez vérifier la conformité de la marchandise livrée au moment de la livraison et avant de signer le bon de livraison (TRANSPORTEUR). Vous devez indiquer sur le bon de livraison et sous forme de réserves manuscrites accompagnée de votre signature toute anomalie concernant la livraison (produit endommagé…). Cette vérification est considérée comme effectuée dès lors que l'acheteur, ou une personne autorisée par elle, a signé le bon de livraison.

  • Vous devrez également confirmer par courrier recommandé ces réserves au transporteur au plus tard dans les trois jours ouvrables suivant la réception du ou des articles et transmettre une copie de ce courrier à STEEL SNAKE AQUAMAN -  Service Client - 69 Avenue Danielle Casanova - 94200 Ivry-sur-Seine. Si les produits nécessitent de nous être renvoyés, ils doivent l'être dans les trente jours ouvrés suivant la livraison. Toute réclamation formulée hors de ce délai ne pourra être acceptée. Le retour du produit ne pourra être accepté que pour les produits dans leur état d'origine (emballage, accessoires, notice…).

  • Si au moment de la livraison, l’emballage d’origine est abîmé, déchiré, ouvert, vous devez alors vérifier l’état des articles. S’ils ont été endommagés, vous devez impérativement refuser le colis et noter une réserve sur le bordereau de livraison (colis refusé car ouvert ou endommagé). Nous vous rappelons qui si vous refusez le colis il nous sera retourné directement sans aucun frais de transport à votre charge.

Article 7 : Responsabilités

  • Aquaman ne saurait être tenu responsable de l'inexécution du contrat du fait d'un cas de force majeure, cas fortuit, perturbation ou de grève totale ou partielle notamment des services postaux et moyens de transport et/ou communications, d'inondation, d'incendie.

  • Le choix et l’achat d’un produit sont placés sous l’unique responsabilité du client. L'impossibilité totale ou partielle d'utiliser les produits notamment pour cause d'incompatibilité du matériel ne peut donner lieu à aucun dédommagement, remboursement ou mise en cause de la responsabilité d’ Aquaman .

  • En cas de non-livraison d'une commande ou d'une partie de commande, vous avez un an maximum (à compter de la date de la passation de commande) pour vous manifester. Au-delà de ce délai nous n'accepterons aucune réclamation.

Article 8 : Droit de rétractation

Délai de rétractation :

Conformément à l’article L.121-20 du Code de la Consommation, le consommateur dispose d'un délai de sept jours pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l'exception, le cas échéant, de frais de retour.
 

Le consommateur peut déroger à ce délai au cas où il ne pourrait se déplacer et/ou simultanément il aurait besoin de faire appel à une prestation immédiate et nécessaire à ses conditions d'existence. Dans ce cas, il continuerait à exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

Le délai mentionné à l'alinéa précédent court à compter de la réception pour les biens ou de l'acceptation de l'offre pour les prestations de services.

Lorsque les informations prévues à l'article L. 121-19 n'ont pas été fournies, le délai d'exercice du droit de rétractation est porté à trois mois. Toutefois, lorsque la fourniture de ces informations intervient dans les trois mois à compter de la réception des biens ou de l'acceptation de l'offre, elle fait courir le délai de 100 jours mentionné au premier alinéa.

 

  • Le produit devra être retourné en état neuf, accompagné de tous les accessoires, dans son emballage d’origine. L'emballage d'origine ne doit pas servir d'emballage pour votre colis retour.

Procédure de retour :

  • Les frais de retour dans le cas d'une rétractation seront à votre charge.

  • Les frais de retour pour un produit déclaré non conforme à la commande seront pris en charge par Aquaman. Il vous suffit de contacter Aquaman pour qu'un affranchissement vous soit envoyé à notre charge.

  • Le présent droit de retour ne pourra être accepté que pour les produits complets dans leur état d'origine (emballage, accessoires, notice…) avec une copie de la facture d'achat. Les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés ou salis par le client ne seront ni repris ni échangés. Le sac de transport AQUAMAN  ne doit pas servir d'emballage pour votre colis retour , il est indispensable d’utiliser un emballage carton.    

  • Nous nous efforçons de vous faire un avoir ou un remboursement dans un délai maximum de 15 jours après la réception des produits par nos soins.

  • Aucun renvoi contre remboursement ne sera accepté.

  • Dans le cas d'un échange suite à notre accord,  toutes les démarches doivent être effectuées par mail aquaman.triathlon@orange.fr  ou tel 01 56 20 00 95, c’est la procédure la plus rapide pour vous satisfaire.

 

Article 9 : Garanties et SAV

Tous nos produits bénéficient de la garantie fabriquant  d’un an. En cas de malfaçons pendant la période de garantie initiale, les réparations seront assurées gratuitement par Aquaman.

A ce titre ils bénéficient d’une garantie légale de conformité et contre les vices cachés.

Pour pouvoir bénéficier de la garantie des produits il convient impérativement de conserver la facture d'achat du produit.

Cette garantie est soumise à une utilisation normale du produit.

Nous vous rappelons que vous bénéficiez également de la garantie légale des vices cachés en application des articles 1640 et suivants du code civil.

 

Vous bénéficiez d'un délai de rétractation de 30 jours à compter de la date de réception du colis, dans ce cas vous serez remboursé ou le produit vous sera échangé.  Pour cela remplissez le formulaire de Retour Produit accessible depuis la rubrique 'Retour - SAV' présente dans "Mon compte".


Afin que votre demande soit acceptée, deux conditions doivent être remplies :

·         Faire une demande de retour auprès du service SAV

  • La demande doit nous être adressées dans les 30  jours après réception du colis et le ou les produits doivent être réceptionnés par nos services au plus tard 14 jours après la demande.

 

Conformément aux dispositions légales, nous vous mettons à disposition le formulaire-type de rétractation en annexe des Conditions Générales de Ventes. Ce document pourra être utilisé pour exercer votre droit de rétractation. Comme indiqué précédemment, il sera à envoyer à l’adresse suivante :

Aquaman – Steel Snake

69, avenue Danielle Casanova

94200 Ivry sur Seine

France

Tel : 01 56 20 00 95

mail : aquaman.triathlon @orange.fr

 

Les produits doivent être retournés en parfait état et non utilisés. Dans le cadre d’une demande de remboursement, celui-ci aura lieu dans les 10 jours ouvrés suivant la réception des produits par nos services.

Les produits doivent être protégés et dans un emballage adapté à la taille du produit. Nous vous demandons de prendre toutes les mesures nécessaires afin de protéger les produits pendant le transport.

Veuillez ne pas scotcher directement la boite d’origine du produit, celui-ci pouvant être remis en vente. Des frais de reconditionnement pourraient être réclamés (ou déduits dans le cas d’un remboursement) si cela n’est pas respecté́.

ATTENTION : Conformément à l'article L. 121-21-4 de la loi n° 2014-344, Aquaman n'est pas tenu de rembourser les frais supplémentaires si le consommateur a expressément choisi un mode de livraison plus coûteux que le mode de livraison standard. De plus, le remboursement porte sur le montant payé lors de la validation de la commande (prix des produits et frais de port standard). Les frais de retour restent à votre charge.

Article 10 : Dispositions informatiques et libertés

A tout moment, "vous disposez d'un droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression des données qui vous concernent (art 34 de la loi "Informatiques et Libertés "du 6 janvier 1978). Aquaman ne divulgue vos coordonnées à aucun tiers.

Article 11 : Droit applicable et Compétence

Toutes les relations nées du fait de la connexion et/ou de l'utilisation du présent site sont soumises au droit français.
Le tribunal compétent en cas de litige sera le tribunal de Créteil.

 

 

Aquaman – Steel Snake

69, avenue Danielle Casanova

94200 Ivry sur Seine

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Tel : 01 56 20 00 95

mail : aquaman.triathlon @orange.fr

 

Produit commandé : ........................................................................

Commandé le (*) / reçu le (*) : ........................................................................

Nom du (des) consommateur(s) : ........................................................................

Adresse du (des) consommateur(s) : 
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Signature du (des) consommateur(s) (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier) :



Date : ........................................................................